Hoe een Lazada Return Label afdrukken: Volledige retourhandleiding
Snel antwoord
Om een Lazada-retourlabel af te drukken, opent u uw goedgekeurde retouraanvraag in de Lazada-app of website, gaat u naar de pagina met retourgegevens en downloadt of bekijkt u het retourlabel, de barcode, de QR-code of de trackingcode. Als Lazada een afdrukbaar label levert, druk het dan duidelijk af en bevestig het aan het pakket.
Als er geen afdrukbaar label wordt weergegeven, toont u de retourbarcode, QR-code of trackingcode aan de koerier of het afleverpunt en volgt u de instructies op uw Lazada-retourpagina.
Bron: Officiële website van Lazada
Lazada retourneert niet altijd hetzelfde document. Afhankelijk van uw land, koerier en retourmethode ziet u mogelijk een afdrukbaar retourlabel, retourbarcode, QR-code, trackingcode of instructies voor zelfregeling. De sleutel is om ervoor te zorgen dat uw pakket kan worden gescand en afgestemd op uw goedgekeurde retourverzoek.
In deze gids leert u hoe u een Lazada-retourlabel of -barcode kunt vinden, afdrukken en voorbereiden voor ophalen, afleveren of zelfregelende retourzendingen.
Wat is een Lazada Return Label?
Een Lazada retourlabel is een afdrukbaar document of barcode die wordt gegenereerd nadat uw retouraanvraag is goedgekeurd. Het helpt de koerier, verkoper of Lazada magazijn uw retourpakket te identificeren en het te matchen met uw restitutieverzoek.
Een retourlabel kan bevatten:
- ● Retouradres
- ● Koper of bestelling referentie
- ● Autorisatiecode retourneren
- ● Volgingsnummer
- ● Barcode of QR code
- ● Koerierinformatie
- ● Instructies voor ophalen of afleveren
Afhankelijk van uw land, koerier en retourmethode kan Lazada een retourlabel, vrachtbrief, barcode of QR-code tonen om uw pakket correct te identificeren en te routeren.
Heb je een Lazada Return Label nodig?
In veel Lazada retourgevallen, ja. Als Lazada een afdrukbaar retourlabel levert, is de veiligste optie om het duidelijk af te drukken en aan de buitenkant van het pakket te bevestigen.
Niet elke Lazada retour vereist echter een gedrukt label. Sommige retouren kunnen werken als een papierloze retour, waarbij u alleen een retourbarcode, QR-code of trackingcode op uw telefoon hoeft te tonen. De koerier of afleverpunt kan de code scannen en de vrachtbrief voor u genereren.
| Wat Lazada toont | Wat je moet doen |
|---|---|
| Afdrukbaar retourlabel | Print het en bevestig het aan het pakket |
| Barcode of QR-code retourneren | Toon het op je telefoon of print het indien nodig |
| Alleen trackingcode | Houd de code zichtbaar en volg de retourinstructies |
| Zelf-regelen retour | Regel de verzending zelf en volg de instructies van Lazada |
| Nog geen label of code | Controleer of het retourverzoek is goedgekeurd |
Voor Self-Arrange retouren moet u mogelijk uw eigen koerier kiezen, eerst de verzendkosten betalen, het trackingnummer invoeren of een verzendbewijs uploaden. De exacte vereiste hangt af van uw land, verkoper, koerier en retourreden.
Volg altijd de instructies op uw Lazada retourpagina. Deze instructies zijn belangrijker dan algemeen advies omdat ze gekoppeld zijn aan uw specifieke retourverzoek.
Hoe een Lazada Return Label te vinden en afdrukken
Zodra u weet of Lazada een afdrukbaar label, barcode, QR-code of trackingcode levert, opent u het goedgekeurde retourverzoek en slaat u het juiste retourdocument op.
Het proces is vergelijkbaar of u de Lazada app of website gebruikt. Volg deze stappen om het label of de code correct te vinden, op te slaan en af te drukken.
Open de Lazada App of Website
Open de Lazada-app of de Lazada-website voor uw land, zoals Lazada Maleisië, Lazada Filippijnen of Lazada Indonesië.
Log in met hetzelfde account dat u gebruikt hebt om de bestelling te plaatsen. Als u meerdere Lazada-accounts gebruikt, controleer dan het account dat gekoppeld is aan de oorspronkelijke aankoop.
Ga naar Mijn Bestellingen of Retour/Restitutie
Ga naar Account en open vervolgens Mijn bestellingen, Alle bestellingen bekijken, retourneren/terugbetalen of Mijn retourneren.
De exacte menunaam kan enigszins variëren per land, app versie en Lazada retourstroom.
Selecteer het item en start het retourverzoek
Selecteer het item dat u wilt retourneren en klik op Retour/Restitutie.
Als de bestelling meerdere items bevat, zorg ervoor dat u het juiste product, variatie, hoeveelheid en retourreden kiest.
Vul de retourgegevens in
Vul het retourformulier in volgens de instructies van Lazada.
| Informatie | Vereiste |
|---|---|
| Retourreden | Verplicht |
| Beschrijving van het probleem | Meestal vereist |
| foto's | Vaak vereist voor beschadigde, defecte, verkeerde of onvolledige items |
| Video's | Kan vereist zijn voor bepaalde kwaliteits- of schadevergoedingen |
Als de vereiste informatie ontbreekt, wordt het retourverzoek mogelijk niet goedgekeurd en wordt het retourlabel mogelijk niet weergegeven.
Kies uw retourmethode
Kies de retourmethode die wordt weergegeven op uw Lazada retourpagina.
Aflevering
U brengt het pakket naar een ondersteund koerier afleverpunt
Afhalen
Een koerier haalt het pakket op uw adres
Zelf-regelen
U regelt de verzending zelf en moet mogelijk tracking of bewijs uploaden
Voor het afleveren moet u mogelijk een specifieke afleverlocatie selecteren.
Voor Self-Arrange kan Lazada geen standaard afdrukbaar retourlabel genereren, dus lees de instructies zorgvuldig voordat u verzendt.
Inzenden en wachten op goedkeuring
Wacht tot Lazada of de verkoper het goedkeurt. Marketplace-verkopers kunnen handmatige beoordeling vereisen.
- • LazMall of platform-beheerde retouren kunnen automatischer worden verwerkt
- • Marketplace verkoper retourneren kan verkoper beoordeling vereisen
- • Het retourlabel, de retourbarcode, de QR-code of de volginstructies kunnen niet verschijnen totdat de retour is goedgekeurd
Open het goedgekeurde retourverzoek
Eenmaal goedgekeurd, ga je terug naar Mijn retourneren, retourneren/terugbetalen of de pagina met retourgegevens.
Zoek naar het retourdocument of de code, zoals het retourlabel, de retourbarcode, de QR-code, de vrachtbrief of de trackingcode.
Als er niets verschijnt, verfris de pagina, update de app of probeer Lazada te openen vanuit een desktopbrowser.
Het label downloaden, opslaan of schermafbeelding maken
Behandel het retourdocument op basis van wat Lazada toont:
- • Afdrukbaar retourlabel: Download het als PDF of afbeelding. Dit is meestal duidelijker dan een geknipte screenshot.
- • Retourcode / QR-code / trackingcode: Sla een heldere schermafbeelding op of houd de retourpagina open op uw telefoon. Dit is handig voor papierloze retour of papierloze aflevering
- • Zelf-regelen retour: Controleer of u een koeriertrackingnummer moet invoeren, een verzendbewijs moet uploaden of een specifieke verzendingsinstructie moet volgen.
Het etiket duidelijk afdrukken
Afdrukken met een kantoorprinter of een etiketprinterControleer of de barcode scherp is en de tekst leesbaar is.
- • De barcode is scherp
- • De tekst is leesbaar
- • Het etiket wordt niet afgesneden
- • Het trackingnummer is zichtbaar
- • De afdruk is niet te klein
- • De barcode of QR-code is niet wazig of uitgestrekt
Als de barcode er vervaagd, vervormd of onvolledig uitziet, drukt u het etiket opnieuw af voordat u het pakket retourneert.
Wat als Lazada Return Label niet wordt weergegeven?
Als uw Lazada retourlabel niet wordt weergegeven, krijg dan geen paniek. Er zijn verschillende mogelijke redenen.
Uw retourverzoek is nog niet goedgekeurd
Het label kan pas verschijnen nadat Lazada uw retourverzoek heeft goedgekeurd.
Controleer de retourstatus. Als Lazada uw verzoek nog steeds beoordeelt, wacht dan op bevestiging of controleer of u foto's, video's of aanvullende informatie moet uploaden.
Je hebt geselecteerd Self-Arrangement
Als u Zelf-regelen hebt geselecteerd, genereert Lazada mogelijk geen standaard afdrukbaar retourlabel. In dit geval moet u mogelijk de verzending zelf regelen, eerst de verzendkosten betalen, de koerierspooringsgegevens invoeren of bewijs uploaden zoals aangegeven op de retourpagina.
De app wordt niet goed geladen
Als de app het label niet weergeeft, probeer dan deze stappen:
- • Vernieuw de retourpagina
- • Update de Lazada app
- • Verwijder de app cache
- Probeer een ander netwerk
- • Uitloggen en weer inloggen
- • Open Lazada op een desktop browser
Een desktopbrowser maakt het downloaden en afdrukken vaak gemakkelijker.
De retourtermijn is voorbij
Als de retourtermijn is verstreken, kan het etiket verdwijnen of ongeldig worden. Retuurlabels en -codes zijn vaak tijdsgevoelig, dus verzend of laat het pakket zo snel mogelijk na goedkeuring af.
Welke grootte moet een Lazada Return Label zijn?
Er is geen enkele universele Lazada retourlabel grootte voor elk land, koerier en retourmethode. Sommige retourlabels zijn ontworpen voor A4 afdrukken, sommige passen beter op A6- of A7-verzendelabetten en sommige retourlabels tonen alleen een barcode in plaats van een volledig label.
Belangrijke groottewijzigingen: Vanaf mei 2025 heeft Lazada Philippines de grootte van het verzendeleitiket bijgewerkt van A6 (105 × 148mm) naar A7 (74 × 105 mm). Andere markten kunnen nog steeds A6 of standaard 4 × 6 inch (101,6 × 152,4 mm) etiketten gebruiken.
Voor soms retourneren werkt het afdrukken op A4-papier prima - knip het etiket netjes en plak het op het pakket.
Voor frequente e-commerce verzending vereenvoudigt een 4x6 thermische labelprinter het proces sterk door zelfklevende labels rechtstreeks te produceren, waardoor inkt, toner, snijden of extra tape worden verwijderd.
Met een Bluetooth verzending label printer zoals de HPRT SL42BT wordt het afdrukken nog mobieler en flexibeler. Het maakt rechtstreeks verbinding met een smartphone, zodat u retourlabels ter plaatse kunt afdrukken - geen desktop nodig. Deze setup is ideaal voor kleine bedrijven en verkopers in huis.
☞ Beste Verzending Label Printers - Verken top label printers voor e-commerce, logistiek en retourneren.
☞ Shopify Shipping Label Printer Handleiding - Stap-voor-stap handleiding voor het kiezen van de juiste etiketprinter voor Shopify-bestellingen.
Hoe Lazada Return Label aan uw pakket te bevestigen
Het afdrukken van het label is slechts de helft van het proces. Je moet het ook goed bevestigen.\nPlaats het retourlabel aan de buitenkant van het pakket, bij voorkeur op een vlak oppervlak. Plaats het niet over hoeken, naden of randen.
Vermijd deze veelvoorkomende fouten:
- Vouw de barcode
- Het bedekken van de barcode met glanzende tape
- Het label te klein afdrukken
- Een wazige screenshot gebruiken
- Plaatsen van het label onder oude verzendlabels
- De oude leveringsbarcode zichtbaar laten
- Het label bevestigen aan een beschadigd of vuil oppervlak
Als u de originele verpakking opnieuw gebruikt, verwijdert of bedekt u het oude verzendlabel. Twee verschillende barcodes op één pakket kunnen scannsystemen verwarren.
Bewaar na het afleveren of ophalen de ontvangst, foto of bewijs van overdracht totdat de terugbetaling is voltooid.
Snelle checklijst voordat u uw Lazada-pakket retourneert
| Artikel | Wat te controleren |
|---|---|
| Terugkeer goedgekeurd | Het retourverzoek wordt bevestigd in Lazada |
| Label of barcode klaar | U hebt het afgedrukt of opgeslagen op uw telefoon |
| Pakket verpakt | Item, accessoires en verpakking zijn inbegrepen |
| Oud label verwijderd | Oude barcodes zijn gedekt |
| Bewijs bewaard | Bewijs van ontvangst of ophaal wordt opgeslagen |
Een paar minuten controleren kan terugkeer vertragingen voorkomen.
Veelgestelde vragen over het afdrukken van Lazada Return Labels
Kan ik Lazada retourlabel in zwart-wit afdrukken?
- Ja, ik weet. In de meeste gevallen is zwart-wit afdrukken voldoende zolang de barcode en tekst duidelijk zijn. De barcode mag niet wazig, vervagen of afgesneden zijn.
Kan ik een Lazada-artikel retourneren zonder het label af te drukken?
Soms wel. Als Lazada u alleen een retourbarcode of trackingcode geeft, kan de koerier of het afleverpunt deze mogelijk vanaf uw telefoon scannen. Maar als Lazada een afdrukbaar retourlabel levert, is het veiliger om het af te drukken en aan het pakket te bevestigen.
Waar vind ik mijn Lazada retourlabel?
U kunt het meestal vinden in de Lazada app of website onder uw goedgekeurde retouraanvraag. Ga naar Account, open Mijn bestellingen of Mijn retouren, selecteer het item en controleer de pagina met retourgegevens.
Waarom wordt mijn Lazada retourlabel niet gedownload?
De app wordt mogelijk niet correct geladen, de retour is mogelijk nog niet goedgekeurd of uw retourmethode bevat mogelijk alleen een barcode. Probeer de desktopwebsite te gebruiken, de app te verfrissen of contact op te nemen met Lazada-ondersteuning als het probleem voortduurt.
Eindelijke gedachten
Het afdrukken van een Lazada retourlabel is meestal eenvoudig zodra u weet wat uw retourpagina biedt: een afdrukbaar label, retourbarcode, QR-code of trackingcode.
Als Lazada een afdrukbaar label levert, druk het dan duidelijk af en bevestig het aan het pakket. Als het alleen een barcode of QR-code toont, houd het dan klaar op uw telefoon en volg de instructies voor ophalen, afleveren of zelfregelen op de retourpagina.
Voor soms retourneren is een normale printer voldoende. Voor verkopers of kleine teams die regelmatig Lazada, Shopee, TikTok Shop of koerieretiketten afdrukken, kan een thermische etiketprinter het proces sneller en schooner maken.
Een duidelijk label, een scannbare barcode en de juiste retourinstructies zijn de drie dingen die het belangrijkst zijn.
